Форма для расчета стоимоти
Заполнение этой формы ни к чему Вас не обязывает ;)
С расширением ассортимента интернет-магазина и ростом количества заказов, непременно возникает проблема - для хранения товаров и комплектации необходим склад и дополнительные сотрудники.
Выхода в этой ситуации может быть два – арендовать помещение или отдать склад на аутсорс.
Такая услуга в e-commerce называется фулфилмент.
Выхода в этой ситуации может быть два – арендовать помещение или отдать склад на аутсорс.
Такая услуга в e-commerce называется фулфилмент.
Значение фулфилмент
В начале, теория. Если говорить просто, то фулфилмент – это процесс исполнения заказа. То есть обеспечение силами аутсорсинговой компании всех операций, происходящих с момента оформления заказа на сайте интернет-магазина до передачи этого заказа покупателю. В виде отдельных этапов/услуг это:
- прием товаров от поставщика
- хранение товара
- сборка (комплектация) заказов
- упаковка заказов
- доставка или отправка и контроль служб доставки
- обработка возвратов
Нужен ли фулфилмент?
У интернет-магазина есть два пути развития – делать вложения в собственный склад или пользоваться услугами фулфилмента. Первый вариант выгоден уже состоявшимся компаниям, для которых выделить из бюджета средства на аренду склада и оплату сотрудников не проблематично.
Второй вариант будет выгоден только начинающим работу или развивающимся магазинам, а так же владельцам интернет-магазинов, у которых нет времени принимать личное участие во всех этих процессах. Следить за работой фулфилмент-компании можно удаленно, например, через личный кабинет, принимая участие только в организационных вопросах. Пи этом для многих, даже крупных интернет-магазинов, выгоднее работать именно по такой схеме.
Второй вариант будет выгоден только начинающим работу или развивающимся магазинам, а так же владельцам интернет-магазинов, у которых нет времени принимать личное участие во всех этих процессах. Следить за работой фулфилмент-компании можно удаленно, например, через личный кабинет, принимая участие только в организационных вопросах. Пи этом для многих, даже крупных интернет-магазинов, выгоднее работать именно по такой схеме.
Схема работы фулфилмент компании (преп центра)
Товары на складе обычно хранятся на паллетах и, в зависимости от их количества, с владельца интернет-магазина взимается плата за каждое паллетоместо. Склад отапливаемый, поэтому мы можем хранить товары имеющие температурный режим хранения.
Услуги хранения подходят для интернет-магазинов, торгующих штучной продукцией, не требующей расфасовки. Растения и скоропортящиеся продукты отдать на хранение не получится.
Услуги хранения подходят для интернет-магазинов, торгующих штучной продукцией, не требующей расфасовки. Растения и скоропортящиеся продукты отдать на хранение не получится.
Прием товара у поставщиков, ритейлеров
Прием товаров осуществляется сотрудниками склада, которые сверяют количество позиций в накладных и привезенных по факту и приходуют их на склад.
Комплектация заказов
Комплектация – довольно сложная услуга, особенно, если позиций в заказе несколько. Плата обычно взимается за каждую единицу товара, сформированного в заказ.
Доставка
Обычно, товар отправляется сторонней курьерской службе уже скомплектованным для доставки.
Мы сотрудничаем со службами доставки, такими как USPS, DHL и др., и можем по своему договору (с низкими тарифами) передавать заказы. Это выгодно для небольших интернет-магазинов, так как стоимость отправки для них будет значительно ниже, чем отправка своими силами.
Мы сотрудничаем со службами доставки, такими как USPS, DHL и др., и можем по своему договору (с низкими тарифами) передавать заказы. Это выгодно для небольших интернет-магазинов, так как стоимость отправки для них будет значительно ниже, чем отправка своими силами.
Кто целевой потребитель?
- Интернет-магазины — для расширения аудитории и рынков сбыта в США.
- Иностранные инвесторы — желающие наладить поставки продукции от отечественных производителей.
- Предприниматели уже продающие на запад — для ускорения процесса доставки и улучшения своего сервиса.
Мифы фулфилмента
- Миф № 1. Фулфилмент подойдет для обслуживания крупных ритейлеров.
При больших объемах целесообразнее иметь свои мощности, так как собственные операции будут иметь низкую себестоимость, а накопленный опыт в процессе развития интернет-магазина до такого уровня позволяет выполнять операции качественно. - Миф № 2. Это дорого.
С большим количеством оборота предложим вам хорошую и конкурентную цену. Но при маленьком объеме заказов нужно быть готовым к высоким требованиям по упаковке, маркировке.
Когда начинать?
Как только затраты на обработку заказов становятся помехой к расширению бизнеса — переходите на Фулфилмент. Это упростит вашу работу и удастся качественно масштабировать свой бизнес за счет выхода на рынок США.
